¿Cuál fue la solución al problema? El iPad fue colocado en la Smart Case oficial de Apple, la cual cubre la parte trasera y los bordes metálicos del dispositivo. Luego de eso, el sarpullido que el joven presentaba comenzó a mejorar, debido a que el níquel ya no estaba presente en su piel al no estar en contacto directo con las partes metálicas del iPad. Si bien este tipo de sarpullidos no son mortales, lo cierto es que sí pueden ser molestos, y en algunos casos pueden derivar en infecciones incluso, las cuales deben ser tratados con antibióticos.
Chris Gaither, un vocero de Apple, dice que la compañía todavía no ha decidido emitir comentarios sobre el tema. Aún así, es obvio que la manzana no cambiará uno de los materiales de fabricación del dispositivo, ya que después de todo la alergia al níquel es muy poco común y hacer un reemplazo completo no sería tarea fácil (ni barato).
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